iPhone10周年出現的兩個「高危」錯誤

蘋果公司推出的iPhone X相比於前幾代iPhone，產品性能的提升令人印象深刻，但蘋果公司為何還要同時推出iPhone 8系列毀了這場慶典呢？

 

從幾個月前開始，「iPhone10周年」的概念就成了科技界的熱點，新iPhone的大多數蛛絲馬跡一旦被「深扒」就能上頭條。

 

終於，謎底揭開，從驚喜到驚詫，再到各種疑惑都接連出現：新iPhone的價格破紀錄地達到歷史高點，到底是好事還是壞事？人們一直猜測的iPhone8，最後以iPhoneX的面貌出現，這會給iPhone的品牌和銷售帶來什麽？這次iPhone10周年的一系列大動作究竟算不算成功？會不會有更好的做法？

 

帶著一系列問題，《中外管理》專訪了在美國的定位理論大師勞拉·裏斯，對這些問題作出了明確的商業判斷。

 

「10周年」第1個錯誤：iPhone的定價

 

《中外管理》：對於已經上市10年的品牌，iPhone受到的挑戰很多，您認為iPhone保持領導者地位最大的挑戰是什麽？

 

勞拉·裏斯：最大的挑戰就是iPhone的定價。在10年前，第一臺iPhone的起始價格是499美金，而這個月剛剛推出的iPhone X定價999美金，是第一臺iPhone的兩倍。（iPhone 8的起始價為699美金，iPhone 8 Plus的起始價為799美金。）

 

而大多數高科技產品的定價趨勢是反方向的。隨著時間推移，同一款科技產品的價格會越來越低，而不是越來越高。第一臺16比特的臺式個人電腦售價約為3000美金，而如今你只需要支付1/10的價格就能買到一臺比當時好得多的個人臺式電腦。

 

「10周年」第2個錯誤：同時推出兩款iPhone產品

 

《中外管理》：iPhone 10周年之際相應的品牌策略建議又會是什麽？

 

勞拉·裏斯：現在為時已晚。如果蘋果公司現在降低iPhone X的價格，那麽就讓這款iPhone看起來變成了一個失敗產品。負面的公關會影響到未來的銷售。

 

但這並不是蘋果公司近期聲明中所犯的唯一錯誤。另一個錯誤在於它同時推出了兩款iPhone產品，iPhone X和iPhone 8。

 

這是「以顧客為導向」的公司會犯的典型錯誤，它們總是推出一系列的產品試圖滿足不同類型的顧客。

 

然而，這兩個產品恰恰會混淆顧客。普通消費者會想：「iPhone X太貴，而iPhone 8又不是最新最好的那一款。」

 

很多消費者購買高科技產品是想要給他的親朋好友留下印象。如果他們買了一臺iPhone 8，朋友們可能會認為他買不起iPhone X。如果他買了iPhone X，朋友們又會認為他花那麽多錢買一臺智能手機很不明智。

 

《中外管理》：根據目前的消息，由於iPhoneX改動太大，9月先銷售iPhone8、iPhone8Plus，而iPhoneX會延遲到10月底發售，並於11月初發貨。如何評價先銷售iphone8後銷售iphoneX的影響？